Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của un88 tại địa chỉ un88.cam, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này, cũng như Chính sách bảo mật và tất cả các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên trang web.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng truy cập qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng nào khác do un88 cung cấp.

Nếu bạn đang chấp nhận các điều khoản này thay mặt cho một tổ chức hoặc pháp nhân, bạn xác nhận rằng mình có đầy đủ thẩm quyền pháp lý để thực hiện điều đó.

Để đăng ký tài khoản tại un88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Không đứng tên hộ hoặc đăng ký tài khoản thay cho người khác.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử sử dụng cho giao dịch phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản un88.

Thành viên có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP). un88 không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về tổn thất phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

un88 có quyền yêu cầu thành viên xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp: rút tiền lần đầu, giao dịch giá trị lớn, hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Thành viên từ chối xác minh danh tính có thể bị tạm khóa quyền rút tiền đến khi hoàn tất quy trình.

un88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút) tùy thuộc vào phương thức thanh toán.
• Thành viên chỉ được nạp tiền vào tài khoản của chính mình từ nguồn tài chính hợp pháp.
• un88 không chấp nhận các giao dịch nạp tiền từ thẻ tín dụng hoặc nguồn vốn vay.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) trong vòng 15 phút; chuyển khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để rút tiền phải trùng khớp với thông tin hồ sơ thành viên đã đăng ký.
• Đối với tài khoản nhận khuyến mãi: yêu cầu hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút số tiền thưởng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại un88 phải tuân theo các quy tắc sau:

• Người chơi chỉ được đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Không được phép đặt cược bằng số tiền chưa được ghi nhận vào tài khoản.
• Một khi cược đã được xác nhận và khóa bởi hệ thống, người chơi không thể thay đổi, hủy hoặc chỉnh sửa cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại un88 được xác định bởi hệ thống máy phát số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao. Quyết định của hệ thống là cuối cùng.
• un88 có quyền hủy cược hoặc điều chỉnh tỷ lệ cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng, tỷ lệ được hiển thị sai do sự cố hệ thống.
• Đối với cá cược thể thao: un88 không chịu trách nhiệm về các sự kiện bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm thi đấu không nằm trong dự tính. Các cược liên quan sẽ được xử lý theo quy định cụ thể của từng môn thể thao.

un88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, thành viên cần lưu ý:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường được tính là bội số của số tiền thưởng (ví dụ: thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược x30).
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Sau thời hạn, tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ tự động bị xóa.
• Một thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khi được quy định khác). Sở hữu nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• un88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện tham gia.
• Trong trường hợp rút tiền trước khi hoàn thành vòng cược, un88 có quyền khấu trừ toàn bộ số tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải đầy đủ trên trang khuyến mãi của un88. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu trước khi tham gia.

Thành viên un88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận tài khoản: Đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản chỉ để nhận tiền thưởng, cấu kết với tài khoản khác để tối ưu hóa điều kiện vòng cược.
• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm AI hoặc bất kỳ công cụ nào giúp tự động hóa quá trình đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống: Cố tình phát hiện và lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai, hay bất kỳ điểm yếu nào của nền tảng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản un88 như một công cụ để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp.
• Tấn công hệ thống: Hack, tấn công DDoS, phishing, hay bất kỳ hành vi xâm phạm bảo mật nào nhắm vào nền tảng un88.
• Hành vi đe dọa: Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trên bất kỳ kênh nào của un88.

un88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp trong ngày/tuần/tháng.
• Giới hạn thời gian: Tự cài đặt thời gian chơi tối đa trong một phiên.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của un88 tại [email protected] hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ và tư vấn.

un88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật được đăng tải đầy đủ trên trang web. Một số điểm cốt lõi cần lưu ý:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng un88 được mã hóa bằng SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của thành viên không được bán, trao đổi hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• un88 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ [email protected].

Để biết thêm chi tiết về cách un88 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, un88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do gián đoạn kết nối internet, sự cố thiết bị phía người dùng.
• Tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc thiện chí.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hoặc bất kỳ đối tác nào khác.
• Các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của un88 (bất khả kháng), bao gồm thiên tai, chiến tranh, hành động của chính phủ, tấn công mạng diện rộng.

un88 cam kết duy trì uptime dịch vụ ở mức cao nhất có thể, đồng thời thông báo trước cho thành viên về các khoảng thời gian bảo trì theo kế hoạch.

un88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hoạt động bất thường trong tài khoản, bao gồm các dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng chính sách tự loại trừ vĩnh viễn.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, un88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ các hành vi gian lận. Đối với các trường hợp đóng tài khoản thông thường, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5–7 ngày làm việc.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của un88, thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat tiếng Việt hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. Khiếu nại sau thời hạn này có thể không được xem xét.
2. Cung cấp bằng chứng: Đính kèm đầy đủ thông tin giao dịch, ảnh chụp màn hình, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
3. Thời gian xử lý: un88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 3–5 ngày làm việc và giải quyết dứt điểm trong vòng 14 ngày làm việc đối với các trường hợp thông thường.
4. Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, quyết định của ban quản lý un88 dựa trên dữ liệu hệ thống là quyết định cuối cùng.

un88 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của thành viên là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

un88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi căn bản của thành viên.

Đối với các thay đổi quan trọng, un88 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ un88.cam.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, thành viên có quyền đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 10.

Ngày cập nhật gần nhất của văn bản điều khoản và điều kiện này là ngày 01 tháng 01 năm 2026. Đây là phiên bản có hiệu lực và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.